Políticas de privacidad
1. Introducción
En Aire58 (en adelante, “la Empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados en el marco de la prestación de nuestros servicios de acceso a Internet y atención al cliente.
Al utilizar nuestros servicios o comunicarse con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. Datos personales que recopilamos
La Empresa puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Número de documento
Dirección de instalación y/o facturación
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Datos técnicos relacionados con el servicio contratado
Comunicaciones realizadas a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales de atención
No recopilamos datos sensibles en los términos definidos por la Ley 25.326.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
Brindar y administrar el servicio de acceso a Internet
Gestionar altas, bajas y modificaciones de servicios
Atención al cliente y soporte técnico
Facturación y gestión administrativa
Envío de notificaciones relacionadas con el servicio
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
4. Uso de WhatsApp y comunicaciones electrónicas
La Empresa utiliza WhatsApp como canal de comunicación con sus clientes, a través de la API oficial de WhatsApp Business, para:
Atención al cliente
Envío de avisos operativos o administrativos
Respuesta a consultas iniciadas por el usuario
Las comunicaciones pueden ser registradas y almacenadas en nuestros sistemas de gestión con fines de trazabilidad, mejora del servicio y cumplimiento legal.
5. Almacenamiento y seguridad de la información
Los datos personales son almacenados en sistemas propios y/o de terceros que cumplen con medidas de seguridad razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos.
6. Cesión de datos a terceros
La Empresa no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de mensajería o sistemas de gestión)
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal
En todos los casos, se procura que los terceros respeten estándares adecuados de protección de datos.
7. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos
Solicitar la rectificación o actualización
Solicitar la supresión, cuando corresponda
De conformidad con la Ley 25.326, el titular puede ejercer estos derechos contactándose con la Empresa a través de los medios indicados en esta Política.
8. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención.
Las grandes historias tienen personalidad. Considere contar una gran historia llena de personalidad. Escribir una historia con personalidad para clientes potenciales le ayudará a mantener relaciones y conexiones. Use palabras o frases que lo demuestren y recuerde escribir desde su punto de vista, no desde la experiencia de alguien más.
Las grandes historias son para todos incluso si se escribieron para una sola persona. Si trata de escribirla pensando en un público amplio y general, su historia sonará falsa y no será emocionante. A nadie le interesará. Escriba para una persona. Si es genuina para una persona, lo será para las demás.